12 estrategias de marketing y SEO para vender más juguetes en tu tienda

Si tienes una juguetería, una marca de juguetes o una tienda de productos infantiles, seguro que ya has probado distintas formas de promocionarte: publicar novedades en redes, preparar descuentos, ampliar tu catálogo con lo que está de moda…

Pero ¿están llegando esas acciones a quienes realmente podrían comprarte?

A veces, el problema de fondo es que las familias no conocen tu negocio y otras, que les cuesta encontrar lo que buscan o elegir entre tantas opciones una vez que entran en tu establecimiento o tu ecommerce, si vendes online.

Para abordar estas y otras situaciones, he reunido 12 estrategias de marketing para vender más juguetes y productos infantiles, entre ellas el posicionamiento SEO

Son ideas para marcas y tiendas que ya tienen un catálogo, tanto online como físicas, y que quieren mejorar cómo se dan a conocer, cómo ayudan a comprar y cómo aprovechan cada ocasión de venta.

No necesitas aplicarlas todas: te daré tips para priorizar las que se adapten a tu situación de negocio. ¡Empezamos!

1. Identifica quién compra tus productos y en qué ocasiones

Antes de invertir en publicidad o decidir qué vas a promocionar, tienes que saber a quién vas a dirigirte.

Pero ojo, porque en el sector infantil hay una particularidad: quien paga suele ser un adulto, pero el producto puede estar destinado a un bebé o a un niño con gustos y necesidades muy concretos.

Esto significa que no es suficiente segmentar por presupuesto o edad, y estas dos situaciones lo muestran claramente:

• Una tía busca un regalo para un niño de cinco años al que apenas conoce, así que necesitará orientarse por edad, intereses y presupuesto.
• En cambio, una familia que compara sillas de paseo ya sabe para qué quiere el producto, pero prestará especial atención a ciertas características: medidas, facilidad de plegado, espacio de almacenamiento…

Como ves, es difícil convencer a ambas con el mismo mensaje. Además, a la hora de preparar una campaña conviene distinguir entre compras por ocasión (cumpleaños, nacimiento, Navidad), compras previstas para una etapa (paseo, descanso, alimentación) y nuevas compras de quienes ya conocen tu tienda.

También tendrás que decidir qué línea, producto o categoría quieres impulsar. Puede ser una novedad, varias referencias con un margen suficiente o una selección estacional concreta, como la vuelta al cole.

Las consultas que recibes por correo, los pedidos de tu tienda online y las preguntas que te hacen en el establecimiento te pueden proporcionar pistas muy útiles.

2. Organiza tu catálogo para facilitar la elección por edad y tipo de producto

Si vendes muchos juguetes en tu ecommerce, organizar el catálogo ayuda a que tus posibles compradores encuentren y comparen opciones, aunque no conozcan el nombre exacto de un producto.

Por ejemplo, pueden buscar «juegos de mesa» o «regalos para un niño de seis años». Tu web debería ayudarles a avanzar desde cualquiera de esas búsquedas.

En el primer caso, puede interesar filtrar por edad, número de jugadores o tipo de juego. En el segundo, como la edad ya está definida, conviene ofrecer opciones según los intereses del niño, el tipo de juego y el presupuesto. Así, quien compra puede reducir la selección sin revisar todo el catálogo.

La ficha de producto es el siguiente paso: cada referencia debe tener un nombre reconocible, fotografías útiles, características claras, precio final y disponibilidad.

3. Transmite confianza con información clara sobre materiales, seguridad y uso

Cuando alguien compra un juguete o un artículo para bebé, necesita saber qué va a recibir y si es adecuado para el uso previsto. Esa información debe ser fácil de encontrar, especialmente cuando la compra se hace online.

Además de la información básica del producto, hay datos y advertencias que no puedes olvidar indicar según Consumo sobre seguridad de los juguetes:

• El marcado CE, que indica que el fabricante declara que el juguete cumple los requisitos europeos aplicables, conforme al Real Decreto 1205/2011.
• Avisos sobre la edad, la necesidad de supervisión adulta u otros riesgos. Las advertencias que influyen en la decisión de compra deben poder consultarse antes de pagar, también en una tienda online.
• En la venta online también es importante facilitar los datos del fabricante o del responsable establecido en la UE y las advertencias de seguridad aplicables, como recoge el artículo 19 del Reglamento (UE) 2023/988.

Sobre esto último, no confundas la edad recomendada para elegir un regalo con una advertencia de seguridad. El ejemplo más claro es el de un juego de construcción, donde la presencia de piezas pequeñas añade un riesgo al juego, así que en la descripción se añaden las recomendaciones aplicables:

4. Crea guías de regalos y listas que faciliten las compras

Una guía de regalos es un contenido que sirve para orientar a quien quiere comprar, pero todavía no sabe qué producto elegir.

En lugar de mostrar un catálogo entero, proponle una selección manejable que responda a una situación concreta: un cumpleaños, un nacimiento, un presupuesto o unos intereses determinados.

Por ejemplo, «Ideas para regalar a niños de siete años por menos de 30 €» puede incluir varios tipos de juego, explicar brevemente para quién encaja cada uno y enlazar a los productos disponibles.

Intenta incluir opciones para gustos distintos (¡no a todos los niños y niñas les agrada lo mismo!) y actualízalas antes de las temporadas importantes para evitar recomendar productos descatalogados.

La lista de nacimiento es el equivalente a esto en una tienda de bebés: permite reunir en un mismo lugar artículos de diferentes categorías que una familia ha elegido para sus primeras etapas y facilita que otras personas consulten o regalen referencias concretas. Si ofreces este servicio, especifica cómo se comparte la lista, cómo se actualiza la disponibilidad y qué sucede si un producto se agota.

En esta imagen puedes ver un ejemplo de ambos recursos:

5. Utiliza Google y los contenidos para llegar a posibles compradores

Google puede llevar compradores hasta tu tienda cuando ya están buscando una categoría, un producto o una respuesta que les ayude a decidir. Para aprovecharlo, distingue qué esperan encontrar en cada búsqueda y ofrece una página bien optimizada para posicionar.

En función de la consulta, te interesará mostrar un tipo de contenido u otro:

• Una consulta como «juego de construcción para seis años» puede responderse con una categoría que reúna opciones pertinentes. Si la persona busca una referencia muy concreta, probablemente necesite su ficha.
• En cambio, para «qué juego de mesa regalar a un niño de diez años» puede ser muy útil una guía que explique los criterios de elección y muestre algunos productos relacionados.

Lo importante es conectar las respuestas, ya sea una página de producto o un artículo, con el catálogo. Puedes enlazar a las referencias, categorías y subcategorías mencionadas, incluso a otros contenidos para que puedan ampliar la información. 

6. Muestra tus juguetes y productos infantiles a través de las redes sociales

Las redes sociales son muy útiles cuando una fotografía no basta para entender cómo funciona un juguete o qué características tiene un producto infantil. Aprovecha los vídeos cortos para enseñar lo que recibirá el comprador, cómo se monta, qué espacio ocupa o qué posibilidades de uso ofrece.

Algunas ideas:

• Una juguetería puede enseñar las piezas de dos juegos de construcción y comparar su tamaño real.
• Una tienda de puericultura puede mostrar cómo se pliega un carrito, qué accesorios incluye o dónde se guardan, siguiendo siempre las indicaciones del fabricante.

Estos contenidos ayudan a resolver preguntas que, de otro modo, acabarían llegando por mensaje privado o al servicio de atención al cliente.

Mi consejo es que selecciones unas pocas dudas habituales y prepares demostraciones que puedas reutilizar en publicaciones fijas, historias o vídeos más largos. Cuando la plataforma lo permita, enlaza a las referencias o modelos que muestras.

Y si colaboras con creadores de contenido familiar, elige perfiles por la afinidad de su público y su manera de explicar los productos, no solo por el número de seguidores.

7. Planifica tus campañas de Navidad, Reyes y otras promociones con antelación

Prepara tus campañas antes de que llegue la fecha en la que quieres vender. Navidad y Reyes son momentos evidentes para muchas jugueterías, pero también puedes trabajar Halloween, cumpleaños, vuelta al cole o el lanzamiento de una colección.

Cuando trabajaba en Imaginarium, recuerdo que las promociones se preparaban con bastante antelación. Durante un periodo, una misma temática o selección de productos estaba presente en la web, en las redes sociales, en los correos que recibían los clientes y en las tiendas, incluido el escaparate. Era una forma muy clara de ver cómo distintos canales podían acompañar una misma campaña.

Empieza por concretar qué quieres impulsar. Después, seleccionas unos cuantos productos, creas una página o sección fácil de encontrar, preparas dos o tres publicaciones para redes sociales y comunicas una misma promoción en el escaparate y por email.

Si ofreces un descuento o un regalo a partir de cierto importe, explica las condiciones de manera visible y coherente en todos los puntos de contacto. Al terminar, revisas qué referencias se vendieron y si la promoción dejó margen suficiente.

Como no siempre es fácil coordinar una campaña multicanal, he creado esta infografía con el ejemplo de Halloween y cómo podrías comunicarla:

8. Mejora la visibilidad local de tu juguetería con Google Maps

Si tienes una juguetería o una tienda de productos infantiles abierta al público, facilita que las personas de tu zona puedan localizarla trabajando tu SEO local.

Para ello, revisa tu Perfil de Empresa de Google, que puede mostrarse tanto en Maps como en la Búsqueda. Comprueba estos elementos básicos:

• Comprueba que la dirección, el teléfono, la categoría y los horarios sean correctos.
• Actualiza también los horarios especiales antes de diciembre, festivos o campañas con apertura extraordinaria.
• Añade fotografías reales de la tienda y de las secciones que ofreces, y responde a las reseñas con profesionalidad.

Tu web debe completar ese recorrido con información adicional útil. Por ejemplo, si aceptas reservas o recogidas en tienda, explica cómo funcionan y cuándo puedes confirmar la disponibilidad de los productos.

9. Convierte tu tienda física en un lugar para descubrir, probar y comprar

Una tienda física tiene una ventaja difícil de reproducir en una pantalla: permite observar, tocar e incluso probar un producto antes de elegir.

Volviendo a mi etapa En Imaginarium, recuerdo que se cuidaba mucho la disposición de las secciones y la exposición de los productos. Solíamos tener uno o dos juguetes de muestra en cada zona y rincones con juguetes abiertos para jugar. También se intentaban organizar actividades y talleres.

Puedes adaptar estas ideas al espacio y los recursos de tu establecimiento. Si es pequeño, reserva una mesa donde ir rotando juguetes que los visitantes puedan probar. También puedes utilizar el escaparate para destacar ciertas referencias y organizar demostraciones puntuales o talleres para grupos reducidos.

10. Colabora con profesionales y comunidades relacionadas con la infancia

Busca proyectos que compartan público e intereses con tu tienda y plantea colaboraciones que aporten algo concreto a las familias.

Por ejemplo, puedes preparar una sesión junto a una ludoteca de tu barrio para que las familias descubran distintos juegos de mesa y aprendan a elegir según la edad, los intereses o el número de participantes.

También puedes organizar sesiones informativas con profesionales o entidades cuyos conocimientos complementen tu selección de productos, o participar en ferias, jornadas locales y encuentros relacionados con la infancia.

Si la actividad incluye menores y vas a publicar fotografías o vídeos en los que sean identificables, asegúrate de contar con las autorizaciones necesarias y de respetar su privacidad.

11. Mantén el contacto con las familias a medida que sus necesidades cambian

En una tienda de juguetes o de productos para bebés y puericultura, las necesidades de una familia cambian a medida que los niños crecen y aparecen nuevas dudas que tú puedes resolver y acompañar.

Ese acompañamiento es lo que te ayuda a diferenciarte de otras marcas o comercios. Por ejemplo, con una buena atención después de la compra, explicando cómo solicitar ayuda ante una incidencia, dónde encontrar recambios o qué accesorios son compatibles con el producto adquirido.

También puede funcionar bien ofrecer listas de deseos o de cumpleaños e informar de nuevas colecciones, talleres y campañas, siempre que resulten pertinentes para quien recibe esas comunicaciones.

En general, para fidelizar es mucho más fructuoso tener una relación útil y respetuosa que encadenar descuentos que solo animen a comprar cuando bajas tus precios.

12. Analiza qué acciones y productos están generando más ventas

Después de aplicar una o varias de estas acciones, comprueba si cada una ha cumplido la función que le asignaste. Puedes revisar datos de tu plataforma de ecommerce o de las ventas en caja para saber a ciencia cierta qué productos se compraron, en qué fechas y qué ingresos dejaron.

Si has pagado publicidad, compara las ventas atribuibles a la campaña con su coste y con el margen de los productos. Para saber con qué búsquedas llegan visitas desde Google y qué páginas aparecen en los resultados, consulta Google Search Console o cualquier otra que rastree la posición web.

Con todo lo recabado, busca posibles causas y formas de mejorar:

• Si una categoría apenas recibe visitas desde Google, comprueba que existe una página útil para esas búsquedas y que sus productos se pueden encontrar desde el resto de la web. Revisa otras posibles causas por las que una web no recibe visitas.
• Si la gente entra en las fichas pero compra poco, revisa fotografías, características, gastos de envío, disponibilidad y facilidad para completar el pedido.
• Si una promoción genera pedidos pero exige grandes descuentos, calcula cuánto margen deja realmente antes de repetirla.
• Si casi nadie vuelve, estudia qué sucede después de la compra y si estás ofreciendo motivos razonables para regresar.

Ten presente la temporada y la estacionalidad al comparar resultados, ya que las jugueterías pueden vender mucho más durante una campaña concreta y esto hace que no todas las acciones funcionen igual en un mes que en otro.

En definitiva, vender más juguetes y productos infantiles requiere trabajar cuestiones distintas según tu catálogo, tus compradores y los canales que utilizas.

La acción más adecuada será la que responda al obstáculo que detectes y a los recursos que tengas para resolverlo. Te dejo un esquema del camino a seguir en cada caso para que lo tengas presente:

Y si tu principal dificultad es que te encuentren en Google, en el siguiente bloque tienes más información sobre cómo puedo ayudarte. Si lo prefieres, ¡deja tus dudas en comentarios o escríbeme!

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Patricia Jorde

Redactora SEO y consultora especializada en contenidos que conectan personas y algoritmos. Ayudo a negocios a posicionar su web en internet a través de la optimización técnica y la creación de textos optimizados, útiles y pensados para convertir.

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